El equipo detrás de DUA.
No somos una agencia genérica. Somos dos profesionales que combinan ingeniería y derecho para resolver los viajes que otros no pueden, o no quieren.
Quiénes somos
Dos personas, un propósito
Cristian Portillo
Co-fundador, Tecnología + Redes
Ingeniero mecatrónico de la UNAB. Encargado de la parte tech, redes sociales e infraestructura digital de DUA. Con el tiempo también aprendió de visas y derecho migratorio, lo que le permite atender cualquier consulta de principio a fin.
Rafael Navarro
Co-fundador, Consultoría Legal + Itinerarios
Abogado de la UIS, especialista en derecho migratorio. Se unió con el componente legal y con el tiempo también se convirtió en experto en rutas e itinerarios. Maneja visas, asesoría legal, documentación y preparación de entrevistas consulares.
Ambos podemos atender cualquier servicio de DUA. Con los años, cada uno aprendió del área del otro. Quien te responda tiene el conocimiento completo para acompañarte.
Nuestra historia
Cómo empezó DUA
2021
El boom de Australia
Post-pandemia, cientos de colombianos querían ir a Australia. Las agencias tradicionales no sabían armar la ruta. Cristian, que ya había hecho ese viaje, empezó a ayudar a amigos y conocidos.
2022
De favores a servicio
Lo que empezó como favores se convirtió en demanda real. Rafael se sumó con el componente legal y con el tiempo fue aprendiendo también el tema de rutas e itinerarios. Nació DUA, Down Under Assistance.
2023–2026
Más allá de Australia
Hoy asesoramos viajes complejos a cualquier destino, tramitamos visas para colombianos y latinoamericanos, y ofrecemos asesoría migratoria con respaldo legal. Más de 1,000 viajeros atendidos desde Bucaramanga.
Todo lo que sabemos hoy es gracias a la retroalimentación de nuestros clientes. Cada caso nos enseñó algo nuevo, cada ruta nos hizo mejores. Ese servicio cercano, de escuchar, aprender y aplicar, es lo que nos define.
Cómo trabajamos
Nuestra metodología
Contacto directo
Todo por WhatsApp. Sin formularios, sin esperas, sin call centers. Hablas directamente con nosotros, las personas que van a trabajar tu caso.
Estrategia personalizada
No aplicamos plantillas. Cada viaje y cada proceso migratorio se analiza como caso único, porque lo es.
Acompañamiento real
No desaparecemos después de la venta. Te acompañamos antes, durante y después del viaje. Si algo sale mal, estamos ahí.
1,000+
Viajeros atendidos
3
Años de operación
24/7
Disponibilidad
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